EXPEDIÇÃO E ENTREGA
1. Informações Gerais
A propriedade deste sítio Web, www.velasyaromas.es (doravante designado por “Sítio Web”) é detida pela Naturvela Bio, SL (doravante designada por “Naturvela Bio”) com o CIF B56857451 e sede social em C/Pinto nº 52 28982 Parla (MADRID) e inscrita no Registo Comercial no Tomo 28772 – Fólio 17 – Folha M517196 e cujos dados de contacto são C/ Diamante, 43 – 28.343 – Valdemoro – Madrid – info@velasyaromas.es
O presente documento (e quaisquer outros documentos nele referidos) rege os termos e condições que regem a utilização deste sítio Web e a compra ou aquisição de produtos e/ou serviços neste sítio Web (a seguir designados por “Condições”).
Para além da leitura das presentes Condições, antes de aceder, navegar e/ou utilizar este sítio web, o Utilizador deverá ter lido o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização, incluindo a política de cookies e a política de privacidade e proteção de dados de Velas y Aromas, SL. Ao utilizar este sítio Web ou ao efetuar e/ou solicitar a compra de um produto e/ou serviço através deste sítio Web, o utilizador concorda em ficar vinculado aos presentes Termos e Condições e a todos os itens acima referidos e, se não concordar com todos os itens acima referidos, não deverá utilizar este sítio Web.
O utilizador é igualmente informado de que os presentes Termos e Condições podem estar sujeitos a alterações. O Utilizador é responsável por consultá-los sempre que aceder, navegar e/ou utilizar o Sítio Web, uma vez que serão aplicáveis os que estiverem em vigor no momento em que for solicitada a compra de produtos e/ou serviços.
Para todas as questões que o Utilizador possa ter em relação às Condições, pode contactar o proprietário utilizando os dados de contacto fornecidos acima ou, se for caso disso, utilizando o Formulário de Contacto.
2. Processo de Compra e Aquisição
Os utilizadores podem efetuar compras no sítio Web através dos meios e segundo as modalidades previstas. Deverão seguir o procedimento de compra e/ou aquisição online de Velas y Aromas, SL, durante o qual poderão selecionar vários produtos e/ou serviços e adicioná-los ao carrinho, cesto ou espaço final de compra e, finalmente, clicar em “Comprar”.
Da mesma forma, o Utilizador deve preencher e/ou verificar as informações solicitadas em cada etapa, embora, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, os dados da compra possam ser modificados.
Posteriormente, o Utilizador receberá um e-mail confirmando que Velas y Aromas, SL recebeu a sua encomenda ou pedido de compra e/ou prestação do serviço, ou seja, a confirmação da encomenda. E, se aplicável, será também informado por correio eletrónico quando a sua compra estiver a ser enviada.
O Utilizador reconhece ter conhecimento, no momento da compra, de determinadas condições particulares de venda relativas ao produto e/ou serviço em questão e que constam junto à apresentação ou, se for o caso, imagem do mesmo na sua página no Site, indicando, a título exemplificativo, mas não exaustivo e caso a caso nome, preço, componentes, peso, quantidade, cor, pormenores dos produtos ou características, a forma como serão realizados e/ou o custo dos serviços e reconhece que a colocação da ordem de compra ou aquisição materializa a aceitação plena e completa das condições particulares de venda aplicáveis a cada caso.
As comunicações, ordens de compra e pagamentos envolvidos nas transacções realizadas no Site poderão ser arquivadas e conservadas nos registos informáticos de Velas y Aromas, SL, com a finalidade de constituir um meio de prova das transacções, em qualquer caso, respeitando as condições razoáveis de segurança e as leis e regulamentos aplicáveis em vigor a este respeito e, em particular, em conformidade com a LOPD e os direitos dos Utilizadores de acordo com a política de privacidade deste Site (Aviso Legal e Política de Privacidade).
3. Disponibilidade
Todas as ordens de compra recebidas através do sítio Web estão sujeitas à disponibilidade dos produtos e/ou a que nenhuma circunstância ou força maior afecte o fornecimento dos mesmos e/ou a prestação dos serviços. Se houver dificuldades no fornecimento de produtos ou se não houver produtos em stock, a Velas y Aromas, SL compromete-se a contactar o Utilizador e a reembolsar qualquer montante que possa ter sido pago a título de pagamento.
4. Envio de
Enviamos apenas para Espanha continental com um serviço de 48/72 a partir da confirmação do pagamento ou da receção da encomenda.
Para encomendas em Espanha inferiores a 20 €, o custo de envio será de 4 €, incluindo IVA, e para encomendas superiores a 20 €, o envio será gratuito. Para a Europa, consultar antes (consoante o país)
As encomendas cuja confirmação de pagamento ou receção da encomenda seja recebida após as 12 horas serão expedidas no dia útil seguinte.
No caso de uma encomenda ser devolvida pela agência devido a uma circunstância imputável ao cliente, serão deduzidos 8 euros da devolução correspondente para cobrir os custos de envio.