ENVIO E ENTREGA
1. Informações gerais
A titularidade deste site, www.velasyaromas.es (doravante Site) é da Naturvela Bio, SL (doravante Naturvela Bio) com CIF B56857451 e sede social em C/Pinto Nº 52 28982 Parla (MADRID) e inscrita no Registo Comercial no Tomo 28772 – Fólio 17 – Folha M517196 e cujos dados de contacto são: C/ Diamante, 43 – 28.343 – Valdemoro – Madrid – info@velasyaromas.es
O presente documento (bem como quaisquer outros documentos aqui mencionados) regula as condições que regem a utilização deste Website e a compra ou aquisição de produtos e/ou serviços no mesmo (doravante, Condições).
Para além da leitura dos presentes Termos e Condições, antes de aceder, navegar e/ou utilizar este website, o Utilizador deverá ter lido o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização, incluindo a política de cookies e a política de privacidade e proteção de dados da Velas y Aromas, SL. Ao utilizar este Site ou ao realizar e/ou solicitar a compra de um produto e/ou serviço através do mesmo, o Utilizador concorda em comprometer-se com os presentes Termos e Condições e com tudo o que foi mencionado acima. Assim, se não concordar com todos eles, não deverá utilizar este Site.
Da mesma forma, informamos que os presentes Termos e Condições podem ser modificados. Os Utilizadores são responsáveis por revê-los sempre que acedam, naveguem e/ou utilizem o Site, sendo aplicáveis os Termos e Condições em vigor no momento em que solicitem a compra de produtos e/ou serviços.
Para quaisquer dúvidas que o Utilizador possa ter sobre os Termos e Condições, poderá contactar o Proprietário utilizando as informações de contacto fornecidas acima ou, quando aplicável, utilizando o Formulário de Contacto.
2. Processo de Compra e Aquisição
Os Utilizadores podem adquirir artigos no Site utilizando os métodos e métodos estabelecidos. Devem seguir o procedimento de compra e/ou aquisição online da Velas y Aromas, SL, durante o qual podem ser selecionados e adicionados diversos produtos e/ou serviços ao carrinho de compras, cesto ou área de compra final, e depois clicar em “Comprar”.
Da mesma forma, o Utilizador deverá preencher e/ou verificar as informações solicitadas em cada etapa. No entanto, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, os detalhes da compra poderão ser alterados.
O Utilizador receberá então um e-mail a confirmar que a Velas y Aromas, SL recebeu o seu pedido ou pedido de compra e/ou prestação de serviço, ou seja, a confirmação do pedido. Será também notificado por e-mail quando a sua compra for enviada, se aplicável.
O Utilizador reconhece ter conhecimento, no momento da compra, de determinadas condições específicas de venda que dizem respeito ao produto e/ou serviço em causa e que são mostradas junto à apresentação ou, se for o caso, imagem do mesmo na sua página no Site, indicando, a título exemplificativo, mas não exaustivo e dependendo de cada caso: nome, preço, componentes, peso, quantidade, cor, detalhes dos produtos ou características, a forma como serão realizados e/ou o custo dos serviços e reconhece que a realização do pedido de compra ou aquisição materializa a aceitação plena e completa das condições específicas de venda aplicáveis a cada caso.
As comunicações, ordens de compra e pagamentos envolvidos nas transações efetuadas no Site poderão ser arquivados e conservados nos registos informatizados da Velas y Aromas, SL, com a finalidade de constituir meio de prova das transações, em todos os casos, respeitando as condições razoáveis de segurança e as leis e normas vigentes aplicáveis a este respeito e, em particular, tendo em conta a LOPD e os direitos que assistem aos Utilizadores de acordo com a política de privacidade deste Site (Aviso Legal e Política de Privacidade).
3. Disponibilidade
Todos os pedidos de compra recebidos através do Site estão sujeitos à disponibilidade dos produtos e/ou à disponibilidade de quaisquer circunstâncias ou eventos de força maior que afetem o fornecimento dos produtos e/ou a prestação dos serviços. Em caso de dificuldades no fornecimento dos produtos ou de rutura de stock, a Velas y Aromas, SL compromete-se a contactar o Utilizador e a reembolsar qualquer montante que tenha sido pago.
4. Envio
Enviamos apenas para a Península com um serviço de 48/72 horas a partir da confirmação do pagamento ou da receção da encomenda.
Para encomendas fora de Espanha, o custo será calculado de acordo com o país.
Encomendas com confirmação de pagamento ou receção após as 12h serão enviadas no dia útil seguinte.
Caso uma encomenda seja devolvida pela agência devido a uma circunstância imputável ao cliente, serão deduzidos 8€ do reembolso correspondente para cobrir os custos de envio.
