Candela Palo Santo – NaturVela

SPEDIZIONE

• Spediamo solo in Europa con un servizio di qualità in modo che le vostre candele arrivino perfette.

• Gli ordini spediti in Europa saranno preparati il prima possibile dopo il ricevimento dell'ordine.

• Per ordini in Spagna inferiori a 20 € il costo della spedizione sarà di 4,00 € IVA inclusa, mentre per ordini superiori a 20 € la spedizione sarà gratuita. Per il resto dell'Europa, consultateci.

• Nel caso in cui un ordine venga restituito dall'agenzia per una circostanza imputabile al cliente, il costo del reso verrà detratto per coprire le spese di spedizione.

DIRITTO DI RECESSO

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del prodotto acquistato online, avete un periodo di 7 giorni dalla data di consegna del prodotto per restituirlo. In questo caso, le spese di consegna o di ritiro sono a carico del cliente.

Prima di effettuare il reso, il cliente deve contattare il nostro Servizio Clienti, entro il termine indicato, via e-mail o telefono, dove verrà informato del reso. Qualsiasi restituzione senza questa comunicazione non sarà accettata.

Per poter accettare il reso, il prodotto deve essere in perfette condizioni, senza imballaggi rotti o danneggiati e comprensivo di tutta la documentazione che accompagna il prodotto e i suoi accessori.

Il cliente deve assicurarsi che la merce sia imballata correttamente per garantire un trasporto senza danni.

Una volta ricevuto e verificato dal nostro staff che il prodotto è nelle stesse condizioni in cui è stato spedito, procederemo al rimborso dell'importo con le modalità concordate.