Velón Palo Santo – NaturVela

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DERECHO DE RETIRADA

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con el producto adquirido a través de internet, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío o recogida correrán a cargo del cliente.

Antes de realizar la devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente, en el plazo indicado a través de email o teléfono donde se informara de la devolución. Cualquier devolución sin esta comunicación no será aceptada.

Para poder admitir la devolución el producto deberá estar en perfectas condiciones sin el embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure el transporte sin daños.

Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro del importe por el medio acordado.